Ordine e consegna World Nautic Center

Commande

Passer une commande en ligne est très facile. Dans les 2 heures suivant votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part et un e-mail sur votre portail client. Dans le portail client, vous pouvez soumettre et consulter vos commandes en cours, les délais de livraison et les demandes de retour. Nous vous informerons au mieux tout au long du délai de livraison sur ce que vous pouvez attendre de nous, mais vous aurez peut-être encore des questions. Ce n'est bien sûr pas un problème. Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider par mail, chat ou téléphone. Vous avez des questions car, par exemple, vous souhaitez effectuer un achat professionnel ou bien vous recherchez un produit ou un service que vous ne trouvez pas sur notre site ? Même dans ce cas, nos experts sont là pour vous.

Spedizione

Se ordini prima delle 18:00, spediremo il tuo pacco lo stesso giorno, se i prodotti sono disponibili in magazzino. Riceverai il tuo ordine entro 2-4 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Abbiamo diversi tempi di consegna per i nostri prodotti. Puoi vedere i tempi di consegna attuali sotto i prodotti/taglie.
- Disponibile in magazzino; se ordini prima delle 18:00, l'articolo verrà spedito lo stesso giorno
- Disponibile, tempi di consegna 1-2 giorni; abbiamo bisogno di un po' più di tempo per spedire il tuo articolo, l'intero ordine verrà spedito entro 1-2 giorni lavorativi
- Disponibile, tempi di consegna 3-5 giorni; abbiamo bisogno di un po' più di tempo per spedire il tuo articolo, l'intero ordine verrà spedito entro 3-5 giorni lavorativi
- Disponibile, tempi di consegna 6-10 giorni; abbiamo bisogno di un po' più di tempo per spedire il tuo articolo, l'intero ordine verrà spedito entro 6-10 giorni lavorativi
-Data; in alcuni casi, sulla pagina del prodotto è indicata una data di consegna. Si tratta della data in cui prevediamo che il prodotto sarà nuovamente disponibile e potremo spedirlo
- E-mail quando disponibile; i tempi di consegna di questo articolo sono sconosciuti, lascia il tuo indirizzo e-mail in modo che possiamo informarti immediatamente non appena avremo ulteriori informazioni

Frais d'expédition

• Pour les livraisons en Italie, nous ne facturons pas de frais d'expédition pour les commandes supérieures à 100,00 €.
• Pour les livraisons vers les îles italiennes, un supplément peut être facturé.

Cambi e resi

Naturalmente, può capitare che il prodotto ricevuto non soddisfi le vostre aspettative. Che si tratti della taglia sbagliata, del colore sbagliato, dello spessore sbagliato, ecc. Un cambio o un reso non è un problema per noi. Puoi registrare il tuo cambio o reso tramite il tuo portale clienti. Al momento della registrazione, puoi scegliere se rispedire il pacco con mezzi propri o ricevere un'etichetta di reso. Il costo di un'etichetta di reso è di 2,99 € e sarà detratto dal tuo rimborso.

• Attention: lorsque vous retournez un article, nous vous demandons de bien vouloir l’emballer soigneusement et solidement, de préférence dans l’emballage d’expédition d’origine ou dans un emballage protecteur équivalent.
• Important: ne collez pas l’étiquette de retour directement sur l’emballage du produit (comme la boîte de l’article lui-même), mais toujours sur le carton d’expédition. Cela permet de garder le produit en bon état et nous aide à traiter le retour correctement. Si l’étiquette est collée sur l’emballage du produit, nous ne pourrons pas accepter le retour et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Portale clienti

Il link al tuo portale clienti ti è stato inviato in un'e-mail separata insieme alla conferma dell'ordine. Non riesci a trovare l'e-mail? Puoi accedere al tuo portale clienti qui. Effettua il login con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Hai dimenticato la password? Clicca sul pulsante “Password dimenticata” e riceverai un'e-mail per recuperarla.

Garanzia

Vogliamo che tu possa goderti il tuo acquisto senza preoccupazioni. Se qualcosa dovesse andare storto, siamo pronti ad aiutarti in modo rapido e corretto. Qui puoi leggere esattamente come funziona la nostra garanzia e quali passi puoi intraprendere quando hai bisogno di assistenza. La garanzia sui nostri prodotti è generalmente di 1 o 2 anni. Per alcuni prodotti, il produttore estende la garanzia fino a 5 anni. Puoi contattarci via e-mail o WhatsApp oppure accedere al portale clienti con la tua garanzia.